Actualité et projets Août 2013 Je viens d'animer à plusieurs reprises des journées de formation sur le thème des entretiens, ce qui m'a invité à réfléchir à nouveau à la notion de rencontre, de relation et de communication au cours de ces moments particuliers. Lorsque je me prépare à présenter un sujet j'aime m'y replonger et nourrir ma réflexion par de nouvelles lectures. A cette occasion j'ai découvert un ouvrage intéressant sur les techniques de questionnement : certains éléments ont éveillé ma curiosité et les exercices proposés à la fin du livre m'ont semblé une manière intéressante d'approfondir le sujet de manière ludique. (Cf référence ci-dessous). La motivation des deux auteurs est "d'appeler une meilleure lucidité sur une des interventions les plus machinales parmi les interactions verbales, courantes, celles auxquelles on se prépare le moins mais dont on mesure parfois trop tard les effets heureux ou dévastateurs." La lecture de ce livre m'a aussi permis de réfléchir à l'art du questionnement dans les situations d'examen en tant qu'experte et également lors des entretiens menés par les étudiants pour leurs travaux de recherche. Un sujet au coeur de notre pratique et effectivement souvent sous-évalué. L'art du questionnement est par ailleurs au centre de la posture dite maïeutique, en référence à Socrate selon lequel c'est à partir du questionnement qu'a lieu l'accouchement des esprits. Il s'agit ainsi par une série de questions de faire découvrir à l'autre les vérités qu'il a en lui, faire émerger les compétences et ressources qu'il possède. Questionner pour permettre à l'autre de "dire", mais avant tout de "se dire", car " On ne sait pas soi-même ce qu'on pense tant qu'on n'en a pas parlé à quelqu'un d'autre."Théodore . L'approche systémique et G.Ausloos en particulier relève également qu'il s'agit de permettre à l'autre de comprendre plutôt que de transmettre notre compréhension, de nous ouvrir à l'imprévisibilité plutôt que de vouloir tout contrôler. La question et l'information qui en découle sont pertinentes si elles permettent à la personne de "découvrir quelque chose qu'elle ne savait pas qu'elle savait." Questionner est ainsi un acte essentiel de communication, en particulier lors de situations d'entretien quels qu'ils soient : entretien de parents, d'embauche, de collaboration, d'aide ou encore de supervision. Le questionnement apparaît comme : - Une clé d'accès aux autres - Une ouverture sur le monde - Une mise en rapport avec soi-même Une invitation à se questionner sur le sens du questionnement et de la manière dont nous le pratiquons, et c'est sur cette question essentielle que je prends congé de vous ! À bientôt Evelyne Papaux Bellenger, L. & Couchaere. Les techniques de questionnement. Poser et se poser les bonnes questions. ESF editeur 2000